На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или семейной) психолог и клиент точно соблюдают взаимные обязательства.


О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).

Исключения:

1. Если сам клиент даёт на это разрешение;
2. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
3. При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
4. Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
5. Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);

В случаях 4 и 5 сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.


О СТРУКТУРЕ И ОПЛАТЕ ОЧНОЙ СЕССИИ

1. Сессия проводится в точно установленные дни и время.
2. Продолжительность индивидуальной сессии – 50 минут, парной сессии – 1 час 20 минут.
3. В случае опоздания клиента время сессии не продлевается; в случае опоздания психолога время продлевается на период его опоздания.
4. Оплата производится в начале каждой сессии.
5. Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом до 21:00 накануне дня встречи. В противном случае сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента до 21:00 накануне дня встречи. В противном случае, следующая сессия будет проведена бесплатно. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договорённости о переносе сессии, встреча отменяется.
6. Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.
7. Если клиенту требуется сессия в период отпуска психолога или в выходные/праздничные дни, то она оплачивается в двойном размере.
8. Если клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить психологу. В этом случае время работы психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после зачисления денежных средств на банковскую карту психолога.
9. Если клиенту требуется консультация по поводу домашнего задания, заполнения бланков предложенных психологом методик и других организационно-методических вопросов, то он вправе написать психологу текстовое сообщение или электронное письмо. Оплата текстовых сообщений не предусматривается.
10. Плата за сессию пересматривается психологом каждые три месяца, но не обязательно меняется.

О СТРУКТУРЕ И ОПЛАТЕ ONLINE СЕССИИ

Работа по запросу клиента может осуществляться в формате online с помощью выбранного канала связи: zoom, Google Meet, Skype

1. Сессия проводится в точно установленные дни и время.
2. Продолжительность online-сессии – 50 минут.
3. В случае, если клиент не выходит на связь вовремя – время сессии не продлевается, в случае, если психолог не выходит вовремя на связь – время продлевается на период его опоздания.
4. Стоимость online-сессии приравнивается к стоимости очной сессии.
5. Online-сессия оплачивается заранее и проводится только после зачисления денежных средств на банковскую карту психолога или при заранее спланированной личной встрече.
6. Денежные средства за пропущенную клиентом без предупреждения online-сессию не возвращаются. В случае пропуска online-сессии психологом без предупреждения клиента, денежные средства возвращаютcя, и следующая online-сессия будет проведена бесплатно.
7. Если клиенту требуется online-сессия в период отпуска психолога или в выходные/праздничные дни, то она оплачивается в двойном размере.
8. Плата за online-сессию пересматривается психологом каждые три месяца, но не обязательно меняется.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПСИХОЛОГА

1. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
2. Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
3. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
4. Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.).
5. Для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право составлять конспект сессии (только для личного пользования).
6. Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях: 1) на время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней; 2) по семейным обстоятельствам.
7. Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
8. В случае продолжительного отпуска (от 30-ти дней) психолог сообщает об этом клиенту за четыре сессии вперёд.
9. Если у клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то психолог обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
10. Психолог имеет право звонить и писать клиенту по организационным вопросам.

ПСИХОЛОГ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ЗА:

• свой профессиональный уровень;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой клиенту;
• предоставляемую информацию о диагнозе и направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
• анализ происходящего в процессе сессии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

ПСИХОЛОГ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ЗА:

• то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
• те решения, которые принимает клиент;
• те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
• его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

1. Клиент обязуется посетить, как минимум, две сессии.
2. Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
3. Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
4. Если клиент решает прекратить психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется предупредить психолога о своем решении.
5. Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
6. Клиент имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство для личного пользования, с целью собственного саморазвития.
7. Клиент имеет право звонить и писать психологу по организационным вопросам.

КЛИЕНТ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД САМИМ СОБОЙ ЗА:

• конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
• готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
• выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

КЛИЕНТ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПСИХОЛОГОМ ЗА:

• получение психологической помощи в атмосфере уважения;
• своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
• достоверность информации, предоставляемой психологу;
• не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

Кроме указанных обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).

Современные рекомендации по работе с целым рядом состояний подразумевают совместное использование и медикаментозного лечения, и психотерапевтических техник. Именно в таком сочетании ваше состояние может не просто улучшиться на время приёма препарата, назначенного доктором. В процессе нашей с вами совместной работы мы сможем развить в вас навыки самопомощи, работы с симптомами вашего заболевания. Так мы снизим риск рецидива и улучшим качество вашей жизни надолго.

ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ КО МНЕ, ЕСЛИ ДОКТОР ПОСТАВИЛ ВАМ ДИАГНОЗ:

• Депрессия
• Паническое расстройство
• Тревожное расстройство
• Пограничное расстройство личности
• Истерическое расстройство личности
• Нарциссическое расстройство личности